Ваше руководство по мобильным компьютерам Zebra TC53/TC58: устранение неполадок, обслуживание и ремонт

1Недостаток батареи или проблемы с зарядкой

В то время как TC53/TC58 может похвастаться долговечной батареей, пользователи иногда могут испытывать неожиданный истощение энергии или отказ от зарядки.

• Проверьте контакты зарядки:Причиной чаще всего являются грязные или коррозионные контакты зарядки.

• Проверьте источник питания:Убедитесь, что вы используете правильное питание и аксессуары для зарядки, одобренные Zebra. Использование кабелей или адаптеров третьих лиц может привести к медленной зарядке или даже повреждению батареи с течением времени.

• Перезагрузить устройство:Простая перезагрузка часто может решить проблемы с программным обеспечением, которые могут привести к тому, что батарея будет истощать быстрее, чем обычно.

• Замена батареи:Если батарея устарела или была полностью разряжена в течение длительного времени, ее емкость может ухудшиться.

2Сканер не работает правильно.

Когда встроенный сканер не может прочитать штрих-коды или QR-коды, он может остановить рабочие процессы.

• Очистить окно сканера:Часто на окне сканера появляется пятно или пыль.

• Проверьте настройки символики:В настройках устройства могут быть отключены определенные типы штрих-кодов (символогии).Убедитесь, что правильные символы для штрих-кодов, которые вы сканируете, включены в приложении DataWedge или конкретном бизнес-приложении.

• Перезагрузить устройство:Новый старт часто может сбросить драйвер сканера и заставить его снова работать.

• Вопросы, касающиеся конкретного приложения:Если сканер работает в утилите DataWedge, но не в вашем приложении, проблема, вероятно, связана с конфигурацией приложения.

3Устройство работает медленно или не реагирует.

Ухудшение производительности обычно является признаком проблемы с программным обеспечением.

• Закрыть неиспользуемые приложения:Как и в случае со смартфоном, слишком много приложений, работающих в фоновом режиме, может потреблять память и замедлять работу устройства.

• Удаление кэша:Кэш приложений может раздуться со временем, что влияет на производительность.

• Проверьте обновления программного обеспечения:Zebra регулярно выпускает обновления операционной системы и системы безопасности для улучшения производительности и устранения ошибок.

• Выполнить перезагрузку на завод:В качестве последнего средства, если все остальное не удастся, заводское перезагрузка может решить постоянные проблемы с производительностью, восстановив устройство в его первоначальном состоянии.Предупреждение:Это стерет все данные, так что сначала обязательно сделайте резервную копию всей критической информации.

1Рутинное обслуживание критическое.

Обращайтесь с устройством с осторожностью и регулярно чистите его, чтобы избежать проблем.

• Физическая чистка:Чтобы очистить экран и корпус, используйте мягкую ткань, которая не содержит перхоти.Не используйте жесткие химикаты, такие как алкоголь или аммиак., поскольку они могут повредить защитное покрытие дисплея и уплотнения устройства.

• Правильное обеззараживание:Для медицинских учреждений или мест обслуживания пищевых продуктов обратитесь к официальным рекомендациям Zebra для утвержденных моющих средств, чтобы избежать повреждения промышленного пластика и уплотнений устройства.

2Правильный способ выполнения ремонта

Когда устройство нуждается в профессиональном уходе, путь, который вы выбираете, жизненно важен.

• Используйте авторизованного партнера по обслуживанию:При любом серьезном повреждении оборудования всегда используйтеУполномоченный сервисный партнер ZebraЭти техники специально обучены работать на устройствах Zebra и используют только оригинальные детали, гарантируя, что ремонт будет выполнен правильно, не отменяя гарантии.

• Инвестируйте в план обслуживания Zebra OneCare:Для предприятий, где время работы устройств является критически важным,Договор обслуживания Zebra OneCareЭти планы обеспечивают всестороннее покрытие различных проблем, включая случайные повреждения, и гарантируют быстрое время выполнения ремонта.Наличие плана OneCare дает спокойствие и минимизирует неожиданные затраты на ремонт.

• Резервное копирование данных перед ремонтом:В то время как поставщики услуг принимают меры предосторожности для сохранения данных, заводское сброс может быть необходимым шагом для диагностики или устранения проблемы.