Руководство по устранению неполадок и техническому обслуживанию мобильных компьютеров Zebra TC70/TC75/TC72/TC77

Мобильные компьютеры Zebra TC70, TC75, TC72 и TC77 созданы для самых сложных условий, от производственных площадок до маршрутов доставки.В то время как эти устройства спроектированы, чтобы выдерживать падения и экстремальные температуры, пользователи могут по-прежнему сталкиваться с распространенными проблемами, влияющими на производительность.Чтобы уменьшить время простоя и увеличить срок службы устройства, важно знать, как устранить эти проблемы и соблюдать надлежащие процедуры обслуживания и ремонта.

Вот некоторые из наиболее частых проблем, с которыми пользователи сталкиваются с серией TC7x, и как их решить.

Это очень распространенная проблема, часто вызванная простой проблемой.

• Проверьте соединение:Убедитесь, что устройство правильно установлено в зарядной колыбели.

• Очистить контакты:Со временем на контактных токах зарядки может накапливаться грязь, пыль или остатки.Никогда не используйте металлический предмет, чтобы поцарапать булавки, так как это может нанести вред.

• Проверьте кабель и питание:Проверьте, нет ли видимых повреждений зарядного кабеля или адаптера питания.

• Попробуйте другую батарею:Если проблема сохраняется, проблема может быть в самой батарее.

Когда встроенный сканер не может прочитать штрих-код, решение может быть простым.

• Проверьте символику:Убедитесь, что тип штрих-кода, который вы пытаетесь отсканировать, включен в настройках устройства.

• Очистить окно сканера:Если окно сканера запятнано или грязное, то лазер не сможет прочитать штрих-код.

• Перезагрузить устройство:Простая перезагрузка часто может решить проблемы с программным обеспечением, которые могут мешать сканеру.

• Проверьте интеграцию программного обеспечения:Если сканер не работает с конкретным приложением, проблема может быть в конфигурации приложения. Убедитесь, что приложение правильно интегрировано с функцией сканирования устройства.

Замороженный экран может быть разочаровывающей проблемой, но обычно это связано с программным обеспечением.

• Выполнить жесткое сброс:Для моделей TC70/TC75 нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы заставить сбросить. Для моделей TC72/TC77 нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню, затем выберите "Перезагрузка".

• Удалите батарею:Если устройство полностью замерзло, то часто можно решить проблему, удалив аккумулятор и вставив его обратно.

• Проверка физических повреждений:Если экран треснул или проблема продолжается после перезагрузки, может потребоваться профессиональный ремонт.

Когда устранение неполадок не удается, пора подумать о профессиональном обслуживании и ремонте.

Регулярная чистка является лучшей формой профилактического обслуживания. Серия TC7x предназначена для уплотнения от пыли и воды, но внешние компоненты все еще нуждаются в уходе.

• Очистить дисплей:Для твердых пятен можно нанести на ткань мягкий, не абразивный чистильщик, разбавленный водой.Избегайте использования опасных химических веществ, таких как алкоголь, поскольку они могут повредить покрытие сенсорного экрана и являются основной причиной деградации экрана с течением времени.

• Очищайте себя надлежащим образом:Для помещений, требующих санитарии, Zebra предоставляет конкретные рекомендации о том, какие дезинфицирующие средства безопасны для использования.

Знание того, когда передать устройство профессионалу, может сэкономить время и деньги.

• Используйте авторизованных партнеров по обслуживанию:Для любых серьезных проблем с оборудованием или программным обеспечением, которые не могут быть решены с помощью базового устранения неполадок, всегда используйтеУполномоченный сервисный партнер ZebraЭти техники специально обучены работать с продуктами Zebra и имеют доступ к оригинальным деталям и диагностическим инструментам.

• Преимущества Zebra OneCare:Для критически важных операцийПлан обслуживания Zebra OneCareЭто неоценимая инвестиция. Эти планы предлагают всеобъемлющее покрытие различных проблем, включая случайные повреждения.Минимизирует время простоя устройстваЭто эффективный способ управления жизненным циклом вашей технологии.

• Зарегистрируйте данные:Прежде чем отправлять устройство на ремонт, всегда делайте резервную копию всех критических данных.

Понимая эти распространенные проблемы и применяя активный подход к техническому обслуживанию и ремонту, вы можете гарантировать, что мобильные компьютеры Zebra TC7x останутся надежными.высокопроизводительные активы для вашего бизнеса.